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电话定火车票

用电话也能定火车票,打12306按提示来就行。具体这样操作:

  1. 打电话:手机或座机直接打 12306(这是铁路官方唯一订票电话),注意听清语音提示。
  2. 按提示按键:一般会让你选车票类型(动车、高铁等)、出发地、目的地、乘车日期。用手机键盘输入数字或按语音指示按对应的按键选择。
  3. 告诉客服信息:接通人工客服后,准备好 乘车人身份证号姓名,告诉客服:“我要订一张从XX(如上海)到XX(如北京)的票,X月X日出发的,想要上午/下午的车次”。没身份证的话说清楚也行。
  4. 确认车次和座位:客服会帮你查票,问你要哪趟车、坐席(比如二等座、硬卧等),听清楚后选好就行。
  5. 取票和支付
  6. 订单号短信会发到你手机上,拿着订票用的身份证,发车前到火车站窗口或自动取票机取票
  7. 支付的话,电话里通常会用短信发链接给你点开付,或者告诉你在车站取票时再付钱(部分车次要求先支付,听客服提示操作)。

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