火车票电话订票，12306订票时间段

一、火车站买票必须本人吗

去火车站买票不需要本人去,但是需要提供乘车人的身份证。

买火车票的话是可以不需要本人去的，如果有急事可以让别人代买，不过代买的时候需要带上乘车人的有效身份证件或者身份证复印件才能购买车票。

购买火车票的方法：

1、一般通常可以使用12306官方网站进行购票。

2、可以通过电话购票，如果是语音电话购票的话可以拨打105105电话进入普通订票流程，根据语言提示输入购票信息，这样可以获得取票流水号。

3、也可以直接去火车站售票处或者自助售票机进行购票，不过在购票之前要提前观察好售票窗口的开放情况及售票时间。

4、购买火车票的话可以通过网络购票，其操作方法也是比较简单的。

二、怎么投诉火车票购票问题

目前投诉12306最狠、最有效的办法,应该就是拨打12315热线电话或者直接在12315官方平台投诉。

12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉难”的问题,而且12315具有一定的权威性,是我国国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的。

如果12306注册用户在使用12306平台时,自己的消费权益受到的侵害,也是可以直接拨打12315热线或者直接在12315官方平台投诉的。不过,如果只是因为工作人员服务质量问题、退改签等问题需要投诉的,建议先在12306平台上投诉,投诉未果再到12315上投诉。

在12306平台上投诉的方法:1、在12306app上投诉打开“铁路12306”手机app,登录12306账号后,在首页中找到“温馨服务”,点击“投诉”,根据自己需要选择“服务质量投诉”或者“退票改签投诉”,根据提示填写相关信息后,点击“提交”即可。

2、在12306官网上投诉打开“中国铁路12306”官网,登录12306账号后,点击页面右上方的“我的12306”,在左侧列表中找到“投诉和建议”下的“投诉”,在投诉服务说明下点击“确认”,根据自己的需求选择“服务质量投诉”或者“网络购票投诉”,根据提示填写完相关信息后,点击“提交”即可。

三、如何查询家人火车票购票信息

可以通过以下几种方式查询家人的火车票购票信息。首先，在12306官网上登录自己的账号，进入“订单管理”页面，可以查看自己和家人的订单信息，包括购票时间、车次、座位等级等。其次，也可以电话咨询车站或拨打12306客服热线，提供家人的姓名、身份证号码等信息，查询他们的车票信息。最后，也可以通过微信公众号或其他第三方票务平台查询家人的车票信息。总之，选择合适的查询方式，根据家人的相关信息进行查询即可。

四、如何查询自己的火车票购票信息

1可以通过铁路客户服务中心查询自己购票情况。

2在购票的时候，系统会自动为乘客生成一个订单号，可以通过这个订单号查询购票信息。同时，如果购买了电子票，也可以在12306官网上登录自己的账号，在“订单管理”中查询购票信息。

3在购票时，切记保留好购票凭证和订单号，以免发生不必要的麻烦。

五、12306订票时间段

每天6：00～23：00提供购票服务。

选择12306购买火车票是有时间限制的，它提供从早上6点到晚上11点的售票服务。每天晚上11点到早上6点是系统的维护时间，在此期间用户不能购票或办理退票、换票等服务。

12306具体购买车牌步骤如下：

1、进入12306手机APP，在主页面中选择好出发站和目的站以及出发日期之后，点击查询车票。

2、在查询到的车次列表中，选择要购买的车次。

3、下一步，勾选乘车人，并点击右上角的“完成”。

4、在确认订单页面中，点击底部“提交订单”

5、订单提交成功之后，点击“立即支付”按钮，完成付款即可成功购买车票。

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