旅游业的特点 从营销4p的视角,分析旅游业的特殊性有哪些

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创意产业的特征

创意产业的特征主要包括创新性、高附加值、强融合性、高风险性和可持续发展性。

1.创新性：创意产业的核心在于创新，这种创新不仅体现在产品或服务的独特性上，还体现在生产流程、商业模式和营销策略等各个环节。例如，在数字媒体领域，通过运用新技术和创新手法，可以创作出独具特色的动画、游戏和互动体验，从而吸引消费者并创造市场价值。

2.高附加值：创意产业通常具有高附加值的特点，这是因为创意产品往往包含大量的知识产权和文化价值。这些价值不仅提升了产品的价格，还为消费者提供了独特的文化体验和精神满足。例如，设计品牌通过其独特的设计理念和品牌文化，吸引了众多忠实拥趸，其产品往往能获得较高的市场定价。

3.强融合性：创意产业具有很强的跨领域融合能力，可以与其他产业进行深度融合，形成新的产业形态和价值链。例如，在文化旅游领域，通过将创意元素融入旅游产品和服务中，可以打造出独具特色的旅游体验，提升旅游业的吸引力和竞争力。

4.高风险性：创意产业也面临着较高的风险，这主要来自于市场的不确定性、技术更新的快速性以及消费者需求的多变性。为了降低风险，创意产业需要不断进行市场调研、技术创新和模式创新，以适应不断变化的市场环境。

5.可持续发展性：创意产业注重可持续发展，这体现在对环境保护、文化传承和社会责任的关注上。通过采用环保材料、推广绿色生产方式和倡导可持续消费理念，创意产业可以在创造经济价值的同时，为社会的可持续发展做出贡献。例如，在时尚产业中，越来越多的品牌开始关注环保和可持续发展问题，推出环保材料制成的时尚单品，倡导绿色消费理念。

旅游有哪些特点

1．旅游业的一个重要特点是具有根强的综合性和整体性。它是由行、住、吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体。对旅游者来说，他们需要购买和消费的是在一次旅游活动中所得到的整个感受，因此，在旅游全过程中任何一个行业、一个环节上供给不足，服务不好，甚至出了问题，不能满足旅游者的需求，都会被认为旅游服务质量不高，从而影响到整个旅游业的声誉。

2、人以群聚。群体活动是都市休闲旅游的一大特征，居民倾向于结伴出游，游客群包括家庭、朋友、同事等，他们多选择在假期、节日、周末聚会、游玩。在此，圈子是不可忽视的群体标志，各种文化圈、行业圈、社交圈、同学会、老乡会带动着休闲产业发展。

3、选择灵活。突破传统旅游需求，旅游目的地不再限于旅游景区，而是灵活多选择，购物场所、街巷、广场、公园、剧院、书店、酒吧、乡村小院、郊外山水等都可以成为休闲旅游一部分。一切视乎居民的需要和感受，其旅游目的灵活多样，休闲式的生活是目标。

4、贵精不贵多。异地旅游，多数游客要争取在最短时间内游览最多的景点，增强体验感；休闲旅游是对走马观花式旅游的彻底否定，强调贵精不贵多，求质不求量。休闲旅游者追求的是一种生活境界、生活常态，他们会选择一两个点细细品味，从心领略和感受，这种休闲是从容的，所追求的是生活质量。

5、类型多样化。休闲旅游产品丰富多样，既有迎合高文化素质人群的画展、摄影展、音乐会，也有适合普通大众休闲的公园、特色街区；既有比较高档的酒店、度假村、高尔夫、温泉等休闲度假设施，也有一般的观光游览设施。

6、口碑重于宣传。由于居民对本地的地理文化情况比较了解，信息不对称现象减弱，其旅游决策受广告宣传营销的影响相对较小，反而比较容易受到口碑传播的引导。来自身边朋友、同事对某一场所的正面或负面评价，会直接影响到他们的选择，且负面评价的阻碍力要强于正面评价的牵引力。

7、布局带动人气。城市规划建设与功能布局对休闲旅游活动具有凝聚力，一些商业街区、文化社区、购物场所易成为人群聚集中心，著名旅游景区也具有较强吸引力。

8、重复性强。受时间制约变小，居民可以利用一切闲暇时间参与休闲活动。间隔周期短，可多次体验，虽然单次花费不一定高，但是累积消费额大。

从营销4p的视角,分析旅游业的特殊性有哪些

1.产品特殊性：旅游业的产品是服务，具有无形性、不可储存性和不可转移性等特点。与其他有形产品相比，旅游产品的消费过程和生产过程紧密相连，消费者在购买后很难评估产品质量。此外，旅游产品还包括各种可替代的旅游资源和旅游线路，消费者可以根据自己的需求和预算进行选择。

2.价格特殊性：旅游产品价格受多种因素影响，如市场供求关系、季节性、旅游资源稀缺性等。价格策略对于旅游业非常重要，因为旅游产品通常具有较高的价格弹性，价格的变动会直接影响消费者需求。此外，旅游业还存在诸如折扣、优惠券等促销手段，以吸引更多消费者。

3.促销特殊性：旅游业的促销手段丰富多样，包括广告、公关、直接营销、网络营销等。由于旅游产品无形性，消费者在购买前很难了解产品详情，因此，旅游业需要通过各种促销手段向潜在消费者传达产品信息，提高品牌知名度和影响力。同时，旅游业还需要与各种媒体、旅行社、景区等合作伙伴保持良好的合作关系，共同推动旅游业的发展。

4.地点特殊性：旅游业的地点包括旅游目的地和销售地点。旅游目的地是吸引游客的核心资源，其特色和吸引力直接影响旅游业的发展。销售地点则是旅游产品销售和分销的重要环节，包括旅行社、在线旅游平台等。旅游业需要根据

简述旅游业的特点。

旅游业具有以下特点

1.综合性特点

旅游活动以游览为中心内容,人们为了实现游览的目的还必须在吃、住、行、购、娱等方面进行消费.所以旅游活动是一项综合性的消费。旅游业作为旅游主体与客体之间的桥梁,要提供包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面的一体化服务,提供多种多样的旅游产品满足旅游者多样化的旅游需要。这决定了旅游业的产品是众多企业共同作用的产物。这些不同类型的企业,按照传统的产业划分标准分别属于若干相对独立的行业,但为旅游者提供产品和服务的业务纽带将它们联系在一起,形成旅游业内部各企业间的横向联系。随着旅游活动不断向深度广度的进一步发展,旅游业综合性的特点会越来越显著。

2.服务性特点

旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,其中是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段。旅游业的各个组成企业分散在不同的地点,以不同的方式,借助不同的服务载体向旅游者提供不同内容的服务。

3.外向性特点

旅游活动具有异地性、流动性的特点,旅游是跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动为旅游活动服务的旅游业所生产的产品就是提供给来自各国、各地的旅游者的。旅游业开展各项业务的过程需要参与国内、国际旅游市场的竞争。旅游业在经营中不仅要完成创收、创汇的任务,还要促进各国、各地区人民的相互交往,增进人民间的友谊和了解。旅游业的外向性要求其必须根据市场的需要进行旅游产品的生产、组织和营销活动,开展跨区域、跨国界的合作,尊重各国、各民族人民的宗教信仰和生活习俗特别是在国际旅游工作中,要维护国家的声誉,促进国际间的友好往来。

4.联带性特点

旅游业通过满足旅游者在旅游活动过程中多方面、多层次的需要达到盈利的目的,必须涉及到许多相关的行业,这决定了旅游业的联带性,满足旅游者多重需要这一纽带把众多不同类型的企业联系到一起,各自提供能满足旅游者某一方面需要的产品。随着旅游社会化程度的提高,旅游业各相关企业出现了联带集中的趋势,具体表现为横向联合与纵向联合的方式。横向联合是指旅游业同一类型企业不同经营单位之间的合作。

5.敏感性特点

旅游活动的发展历程和旅游业的各种特性表明,旅游业的发展必然受到多种内部、外部因素的影响和制约。内部因素是指业内组成部分之间以及有关的多种部门行业之间的比例关系的协调。外部因素是指各种自然、政治、经济和社会的因素。这些因素产生的影响使旅游业在某一特定时期或地区内有很大的波动性,不论是旅游客源地还是旅游接待地的各种微小变化都会在较大程度上对旅游需求发生作用,从而增加旅游业经营的不稳定性。这使得旅游业的微观经营和总体发展都具有较大风险,旅游业各组成企业要不断改进经营、调整产品、创新业务,增强抵御风险的基础和应变能力。

6.旅游业的社会性特点

进入现代社会，旅游已经不再是少数人的精英旅游，而是人民群众的大众旅游，就像吃饭、穿衣一样，旅游已成为人们生活的一部分，具人广泛的社会性,。

7.旅游业既是劳动密集型产业，又具有资金密集型的特点

判定一个企业或行业是否属于劳动密集型产业还是技术密集型产业，就是看其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低。比例高的是劳动密集型产业，比例低的就是技术密集型产业。由于旅游业的产品是以提供劳务为主的旅游服务，同其它行业相比，不存在销售成本或销售成本较少，从而使工资成本在全部营业成本中占据了较大比重。所以旅游业被称为劳动密集型产业，这是国际上所公认的。一般情况下旅游部门每增加一名服务人员，社会上就要增加五名间接服务人员相配套，所以旅游业又成为各国吸纳劳动力的重要行业。

8.旅游业的涉外性特点

旅游业的涉外性把我们旅游从业人员推向了外交的前沿，这就要求我们的旅游从业人员具有外交人员的素质，掌握必要的涉外知识，特别是自己言谈举止，注意维护国家和形象和民族的尊严。

9.旅游业的季节性特点

旅游旺季时，旅游接待能力不足，而旅游淡季时，旅游接待能力闲置。如何来解决这些问题呢：一般采取两种方法：一是利用旅游差价来调节淡旺季，旺季时调高价格，让一些旅游者错开旅游高峰期，淡季时调低价格，让有闲暇时间的旅游者，充分利用旅游接待能力。如黄金周时的价格要比平时高四分之一。二是在旅游旺季时多雇佣临时工，如饭店服务人员，兼职导游员等。

10.旅游业的脆弱性特点

战争或者灾害等原因都会停滞旅游业的发展，如911事件发生后，美国及西方的旅游业受到重创；打了八年的两伊战争，使伊朗和伊拉克的旅游业依据一蹶不振。

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