北京公交热线电话，北京公交热线电话是多少

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北京公交服务热线和联系方式汇总如下：

1.北京公交一卡通公司客服电话： 96066，服务时间为每日8:00-20:00，提供人工服务。

2. 96166公交服务热线：作为一站式交通服务热线，整合了公交、地铁、一卡通等交通信息，市民可拨打查询出行路线和实时信息。

3.失物招领电话：官方服务热线为（010）96166，市民可在此咨询招领公交失物。

4.投诉电话：北京公交集团投诉及服务工作可通过96166进行，法定工作日正常时间提供人工服务，需提供详细乘车信息以助于处理。

5.公交监督投诉：客户监督电话分别为64043231、67610369、83615640、88440611和65013842。

6.交通监督热线：市民遇到公交相关问题可拨打12328，24小时提供服务。

北京公交系统包括常规公交和快速公交。常规公交在2016年行驶里程达到12.76亿公里，日均客运量超过960万人次，展示了其在城市交通中的重要角色。公交车辆配备了7位数自编号，便于识别和管理。

快速公交（BRT）是北京公共交通系统的一部分，首条线路在2004年开通，旨在提供更快捷的出行选择。BRT车辆有特殊设计，如铰接式大容量公交车，以提高效率和乘客舒适度。

通过以上电话，乘客可以获取各类公交服务信息，包括车辆状况、出行建议、投诉处理和失物招领等，为乘客提供了全方位的公交出行支持。

北京公交车服务电话

集团总机：（010）63960088

服务热线：（010）96166

地址：北京市丰台区莲花池西里29号

邮编：100161

北京公共交通控股（集团）有限公司始建于1921年，简称“北京公交集团”，是以经营地面公共交通客运业务为依托，多元化投资，多种经济类型并存，集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团。

截至2020年年底，北京公交集团拥有二级企事业单位28个（行政二级），净资产409.66亿元，拥有员工9.23万人，共有常规线路1207条，线路长度28418.37公里，多样化线路达到535条。

此外，运营2条现代有轨电车线路——西郊线和亦庄线。2020年全年公共电汽车客运量（含免费）18.26亿人次，日均客运量498.82万人次；全年总行程10.68亿公里，日均总行程291.73万公里；承担着北京地面公交的主体任务，在北京城市公共交通发展中发挥着重要作用。

价值意义

优先发展公共交通是北京加快现代化综合交通体系建设，是落实首都城市战略定位，建设国际一流和谐宜居之都的重要举措。

加快北京市公共交通发展、提高服务和管理水平，全面提高公共交通的便捷性、安全性、舒适性，有利于更好地服务广大市民，方便市民更多地选择公共交通方式出行，为保障城市交通安全、便捷、高效、绿色、经济运行奠定良好基础。

以上内容参考：

北京公交-联系我们

百度百科-北京公交

北京公交车的服务热线是多少

北京公交车的服务热线是“12328”。这个热线是在2014年1月12日，为响应国家交通运输部的号召，由北京市率先推出的社会公益短号码，旨在整合和优化行业服务监督电话。通过“12328”，市民可以享受到全市交通行业的统一服务监督，实现交通部门的“一号通”服务。

根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》的规定，拨打12328电话的通讯费用由主叫方承担，而电话本身并不收取任何信息服务费用。在使用该热线时，需要注意以下几点：

如果问题不属于交通运输主管部门及其下属机构的职责范围，12328服务中心将不予受理并说明原因。

投诉举报需要明确的对象、事实和理由，否则也将无法处理。

对于已经由法院、仲裁或复议机构处理的事项，12328热线不再重复受理。

涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的问题，也必须尊重保密原则。

还有其他根据法律和行政法规规定不予受理的情况。

总的来说，“12328”是一个便捷的交通服务热线，但在使用时需要确保问题符合相关法规和受理范围。参考来源：人民网和百度百科。

北京公交热线电话是多少

12328

2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，北京市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”。

根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第三十五条，拨打12328电话由主叫支付通讯费用。12328电话不收取信息服务费用。

有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：

（一）不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；

（二）投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；

（三）已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；

（四）涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；

（五）法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

参考资料来源：人民网-北京市统一交通服务电话为“12328”

参考资料来源：百度百科-12328交通运输服务监督电话管理办法

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