大家好,网上订火车票电话相信很多的网友都不是很明白,包括12306电话没有人工服务吗也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于网上订火车票电话和12306电话没有人工服务吗的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
电话客服是根据电话区号确定乘客从哪出发和到哪去的,比如成都的区号是028,打电话的时候加上就行了。由于历史原因,有四个铁路局有第二个订票号码。分别是广铁集团:96020088;成都铁路局:96006;西安铁路局:96688;武汉铁路局:95105106,除以上号码外,其他任何电话号码都不是火车票订票电话,切记。
电话订票流程:拨打电话95105105按照手机提示音进行操作。
电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截至时间,以免订单失效而无法取票。
电话订票技巧:电话预定火车票最好用座机打,手机信号不稳定且重拨响应慢,也可以多个人一起打,增加接通概率。
放票时间准时拨入如8:00放票可在7:58拨进电话等待。
温馨提示:铁路互联网售票、电话订票的预售期为60天。
电话订火车票中填写的站点区号就是说购票乘客乘车站所在城市的电信固定电话区号。比如说乘客想购买武汉-北京的火车票。乘车的电话区号就选择武汉市的区号027。到站区号就选择北京市的电话区号010.如果是买回家的票就写输入家里的电话区号就行了。其它的按照电话语音提示操作即可。
拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。
12306是面向全国用户的热线,客服电话繁忙,如果暂时无人接听,请稍候再拨。
12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00。
12306人工服务订票:
1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。
4.电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。
5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
根据铁路部门的规定,12306火车票官网订票时间为每天7:00至23:00点,乘客可以在这个时间段内预订预售期内的火车票。23点至次日8点之间,乘客不能在12306火车票官网进行订票、退票或改签,但是可以查询余票、车次信息等。另外,电话订票的时间也是每天7:00至23:00点。
关于网上订火车票电话的内容到此结束,希望对大家有所帮助。
本文章部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请与我联系删除。