大家好,今天给各位分享景区检票员的一些知识,其中也会对景区检票员岗位职责进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
景区检票员岗位职责
一.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二.根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三.注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
四.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五.按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。
扩展资料
景区检票员的检票服务
1.检票岗位工作人员,应保持良好的工作状态,站姿端正,面带微笑,使用标准普通话及礼貌用语。
2.检票人员应熟悉本景区规定的各种票劵的使用方法,迅速、验收票劵。
3.对漏票的游客,检票人员要使用礼貌语言,耐心解释,避免与游客发生冲突,并说服游客重新购票。
4.检票人员应熟练掌握景区的免票规定,对持有效免票证件的游客放行;对于持无效证件、不符合免票规定的游客,检票人员应保持良好的态度,给予耐心、礼貌地解释,如遇到难以解决的问题,应及时上报景区领导。
5.老弱病残进入景区时,检票人员应给予必要协助。
6.如遇闹事滋事者,检票人员应及时礼貌予以制止,如无法制止,应立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执,引起景区秩序混乱。
7.游客流量较大时,检票人员应主动疏导游客,确保出入口无拥挤混乱现象。
参考资料:百度百科—景点售票员
一.景区检票员需严格遵守票价政策和票据管理制度,负责票据的领取、登记、发售及保管。禁止无关人员进入售票区域。
二.根据旅客特点,采用有效方式及时完成售票任务,确保服务质量。
三.密切关注客流变化,及时向相关部门报告,以便调整人力资源。
四.精通售票工具和设备的操作技术,维护设备,保持工作环境的整洁。
五.按时记录当班工作情况,确保工作的连续性和准确性。
六.检票员应保持良好的服务态度,使用礼貌语言,迅速验收门票。
七.对于未购票的游客,检票员需礼貌解释,避免冲突,并鼓励游客购买门票。
八.检票员应熟知免票规定,对符合条件的游客放行,对不符合规定的游客,需耐心解释。
九.对老弱病残游客提供必要帮助。
十.遇到滋事者,检票员应礼貌制止,无法解决时立即报告管理层,避免现场混乱。
十一.在游客流量高峰期,检票员应有效疏导游客,保持出入口秩序。
旅游检票员岗位职责
在当下社会,各种岗位职责频频出现,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是我整理的旅游检票员岗位职责,欢迎阅读与收藏。
旅游检票员岗位职责11、做好游客问询解答工作。
2、认真清点核实游客人数与所购票数,避免出现漏检、错检现象。
3、做好游客迎送服务工作。
4、认真记录游客来源登记台帐,为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。
5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。
6、接待高峰,负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。
7、和旅行社导游建立良好的客际关系,主动营销景区的各类项目。
8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。
9、完成部门领导交办的其它工作。
旅游检票员岗位职责21、景区门票及各项目点的验票工作。
2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。
3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。
4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。
5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。
6、管理及维护区域岗位的部门物资。
7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。
8、履行其他临时性的工作职责。
岗位要求:
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,形象气质佳;
2、年龄18-25周岁;
3、大专以上学历,条件优秀者可适当放宽条件;
4、欢迎应届毕业生应聘。
旅游检票员岗位职责3第一条:遵守单位各项工作制度,严格检票程序,忠于职责,不玩忽职守,徇私舞弊。
第二条:班前打扫卫生区卫生,保持卫生区的.整洁干净。工作用品、物品摆放到位。
第三条:站立服务。保持正确的站姿,要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。
第四条:服务使用礼貌用语,要来有迎语,去有送声,语言清晰准确,声音动听。要熟练使用礼貌用语十字(您好,谢谢,请,再见,对不起)。
第五条:热情主动服务。在客人走到距检票口十米时,要行注目礼,用目光迎接客人。客人到检票口时,要彬彬有礼,主动招呼,亲切问候,如:“您好,请问您几位?”等。
第六条:检票时,要双手接过客人递过来的票,验后双手将票还送给客人,并说:谢谢合作,请保管好您的票据等敬语。
第七条:积极组织游客有秩序的通过,避免混乱现象的发生。
第八条:检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符,不得漏检或私自放无票人员进入。
第九条:遵守景区上下岗时间,不擅离职守。
;属于检查部门。
1、负责景区入口检票工作。
2、负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。
3、负责门票发票的开具。
4、负责检票区域的保洁工作。
岗位要求:
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,形象气质佳。
2、年龄18-25周岁。
3、大专以上学历,条件优秀者可适当放宽条件。
4、欢迎应届毕业生应聘。
1.检票员工作并不繁重。在旅游景区,检票员的主要职责是核验游客的门票有效性,以及清点团队游客的人数,并记录相关信息。
2.工作时长与压力。检票员每天工作的时间是八个小时,工作压力相对较小。在上班期间,检票员有合理的休息时间,可以确保工作的连续性和效率。
关于景区检票员到此分享完毕,希望能帮助到您。
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